77 db-র গোপনীয়তা নীতি

77 db একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ, এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক কর্তব্য। এই নথিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের সেবার সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস নীতি এবং বেটিং-সংক্রান্ত বিস্তারিত বিধি উল্লেখ আছে।

77 db আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77 db ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত করে:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন ও লগআউটের সময়
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকি এবং সেশন ডেটা

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও যুক্তিসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77 db কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

২.১ প্রধান ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা — ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা
• পরিচয় যাচাই করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

২.২ অতিরিক্ত ব্যবহার

• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে জানানো
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং নতুন সেবা পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা

কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে 77 db আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই সব ক্ষেত্রে তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনটি সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করতে হয়। এর মধ্যে রয়েছে সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা সেবা। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের দাবিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই সরবরাহ করি যা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

আপনার তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে 77 db উচ্চমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

77 db কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যাতে সেবা উন্নত করা যায়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো 77 db স্বীকার করে এবং সম্মান করে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি, তাহলে অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

প্রমোশনাল বার্তা আর পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো থেকে বিরত থাকা সম্ভব নয়।

77 db কঠোরভাবে বয়স-যাচাই নীতি মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স-যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে সকল ব্যবহারকারী প্রয়োজনীয় বয়সসীমা পূরণ করেছেন। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

খেলাধুলায় দায়িত্বশীল আচরণ ও নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের গোপনীয়তা সর্বত্র সমানভাবে সুরক্ষিত।

আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা আমাদের মানের সমতুল্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে বলে আমরা যাচাই করি।

77 db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব, অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পেজে উত্তর পাওয়া যেতে পারে। আরও গভীরভাবে 77 db সম্পর্কে জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।