77 db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 77 db প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। 77 db একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে।

এই দলিলে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "77 db" বলতে এই পরিষেবা পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

77 db-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

77 db-তে সদস্যপদ গ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP ও পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা অন্য কোনো প্রয়োজনে 77 db পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

77 db-এর সকল গেমিং ও বেটিং পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের যেকোনো পর্যায়ে 77 db সদস্যের বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।

• নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 77 db সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগ আউট করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনায় 77 db যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করবে, তবে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৫ আর্থিক লেনদেন

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

77 db-তে অর্থ জমা দেওয়া যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া যাবে।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্র)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন ৳৮০০ প্রয়োজন। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুরোধ করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।

• উত্তোলনের সময় জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি মিলে যাওয়া বাঞ্ছনীয়।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই বাকি থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77 db অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

77 db বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ এবং উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জেতা উত্তোলন করা যাবে না।
• ভিন্ন বোনাস একসাথে (স্ট্যাক করে) ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা হলে বোনাস ও অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• 77 db যেকোনো সময় প্রচলিত বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

৭ গেমিং বিধি

77 db প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং সহ নানা ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে, যা সেই গেমের পেজে পাওয়া যায়।

• গেমের ফলাফল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সার্ভারে সংরক্ষিত রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 77 db সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দিতে পারে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের ক্ষতির দায় প্ল্যাটফর্মের নয়।
• কোনো গেমে ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বেট গ্রহণের পর সংশ্লিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 77 db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘন ঘটলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পদ্ধতির সুযোগ অসাধু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা (বোনাস আবিউজ)।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য সদস্যকে হয়রান করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়ানো।
• 77 db-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (লোগো, কনটেন্ট, সফটওয়্যার) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

77 db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়। গেমিংয়ের নেতিবাচক প্রভাব থেকে সদস্যদের সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করার আহ্বান জানানো হচ্ছে।

• সদস্যরা চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায় সাপোর্টের মাধ্যমে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষেধ।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। 77 db প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে 77 db কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে।
• প্রতারণামূলক বা অসাধু কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই না করা হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সদস্যের ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (বোনাস বাদে, যদি শর্ত পূরণ না হয়) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে প্রতারণার ঘটনায় সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

77 db নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেমের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত বিলম্ব।
• বিজ্ঞাপন বা প্রমোশনাল মেটেরিয়ালে ব্যাখ্যাগত ভুল বোঝাবুঝি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।

প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 77 db প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না, তবে যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

77 db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনের সময় সদস্যকে নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৪ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো সদস্যের যদি 77 db-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন। সমস্ত অভিযোগ লিখিতভাবে সংরক্ষিত হয় এবং যথাসময়ে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগ-ও দেখুন।